你覺得跟工程師很難溝通嗎?🔥
心累多年後我發現了一個通則!
過去無論是擔任招募、國外業務、專案經理、產品經理都需要常與工程師協調
包括了研發工程師(軟體、硬體、韌體)、製程工程師、設備工程師、生產管理工程師、MIS網管工程師等等
各自都有適合的溝通方式
當你是新手或是遇到剛進職場的工程師
你們經常處在平行宇宙
你生氣他聽不懂人話
他生氣你搞不清楚狀況
實驗多年後
發現有一個通則可以讓彼此溝通更有效率❤️
請訓練自己成為一位有邏輯且能夠具體描述的人💪
講話顛三倒四或者過於天馬行空
這樣的內容會讓新手工程師腦袋當掉
讓老鳥工程師盤算著未來如何敷衍你😭
該怎麼做呢?😮
👉你想要的成果切勿抽象,盡可能具體
👉不要跟他們談感覺,盡可能量化
成果才可能如你預期
你要多大?請說出尺寸
你要多快?請說出時間
你要多好?請先給我看一個好的標準
你要好看?顏色、材質、大小要怎樣?
👉另外,關於你的夢想、你的願景:
一樣具體化
例如你想邀請工程師加入新創公司
⭕給你5%股份
❌一起來打拼吧
⭕每天除了午休時間以外,有一小時是自由時間
❌上班還滿自由的
⭕你是創辦五大元老之一
❌現在都還在草創初期
⭕我們公司要成為另一間Apple
❌我們公司要成為獨角獸
⭕每年固定幫你加薪10%以上
❌努力做,公司不會虧待你
其他溝通狀況:
⭕客戶想追加A功能,你評估一下這個難度多高,1-5分你會給幾分?
1分就是你很熟悉,一兩天就可以完成;2分就是有做過類似的,有九成把握,但有一成你需要時間評估一下…
(繼續定義3-5分)
❌客戶想追加A功能,可以做出來嗎?
(通常聽完工程師回答,你也不確定他能不能做出來)
⭕這個B專案,跟我們上個月做的A專案,如果人力跟時間都一樣的情況下,你覺得可以做出來嗎? (接著會進入討論,記得持續比較與量化)
❌這個B專案,你覺得多久能做出來?
(你會得到一個buffer抓超長而且客戶不能接受的時間)
小提醒:
請不要對研發工程師太嚴苛
(尤其是新手工程師啊)
研發過程充滿太多變數
很多他原以為簡單的
做了之後才發現有些事情沒考量進去
有些他覺得很困難的
他可能在某天打電動時突然想到解法
祝福大家上班愉快!💪💪
Photo by Mimi Thian on Unsplash